Ajutor – Comenzi, livrare și plată

Ai nevoie de informații despre plasarea unei comenzi pe Picanter.ro? Mai jos găsești răspunsurile la cele mai importante întrebări despre comandă, livrare, plată, discreție și retur.

🛒 Cum comand?

Comanda se plasează simplu, direct pe site:

1. Alege produsele dorite și adaugă-le în coș.
2. Accesează coșul și apasă „Finalizează comanda”.
3. Completează datele necesare livrării.
4. Alege metoda de livrare și metoda de plată.
5. Verifică informațiile introduse și finalizează comanda.

După înregistrarea comenzii, vei primi confirmarea prin e-mail.

🚚 Livrare

Poți alege metoda de livrare care ți se potrivește:

• Easybox Sameday – 17 lei
• Livrare la adresă prin curier – 20 lei
• Transport GRATUIT pentru comenzile de minimum 149 lei

Expediere rapidă

Comenzile plasate până la ora 14:30, de luni până vineri, sunt pregătite și predate curierului în aceeași zi lucrătoare.

Comenzile plasate după ora 14:30, în weekend sau în zilele nelucrătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

După expediere, timpul efectiv de livrare depinde de curier și de localitatea de destinație.

💳 Metode de plată

Pentru comenzile plasate pe Picanter.ro poți alege:

• Plată online cu cardul
• Ramburs la livrare – taxă de procesare 5 lei

Plățile online cu cardul sunt procesate printr-un sistem securizat de plată.

📦 Ambalaj 100% discret

Știm cât de importantă este confidențialitatea.

Produsele sunt expediate într-un colet exterior neutru, fără imagini, denumiri de produse sau alte elemente sugestive care să indice conținutul coletului.

Astfel, poți comanda de pe Picanter.ro cu discreție.

📍 Cum urmăresc comanda?

După expedierea coletului vei primi informațiile necesare livrării și numărul AWB, cu ajutorul căruia poți urmări statusul expedierii.

↩️ Retururi

Ai dreptul de retragere în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

Pentru anumite produse sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate după desigilare, dreptul de retragere poate fi exceptat în condițiile prevăzute de lege.

Pentru toate condițiile, termenele și excepțiile aplicabile, consultă pagina „Politica de Retur”.

✅ Produsele sunt noi și originale?

Da. Produsele comercializate pe Picanter.ro sunt noi și provin de la distribuitori și furnizori.

❤️ Ai nevoie de ajutor?

Dacă ai întrebări despre un produs, o comandă, plată sau livrare, ne poți contacta:

ALLCODA SRL
Punct de lucru / adresă de contact:
Str. Trandafirilor nr. 13
Lunca Cetățuii, Comuna Ciurea, Jud. Iași

E-mail: allcoda.store@gmail.com
Telefon: 0737 682 602