FAQ

Coletul este expediat discret?

Da. Toate comenzile sunt expediate în ambalaje neutre, fără logo-uri sau mențiuni privind conținutul coletului.

Ce apare pe colet?

Pe colet nu apar informații despre produsele comandate. Expeditorul este afișat conform datelor magazinului.

În cât timp primesc comanda?

Comenzile sunt procesate și expediate în cel mai scurt timp posibil. Termenul de livrare este afișat la finalizarea comenzii.

Pot returna produsele?

Din motive de igienă și protecția sănătății, produsele intime desigilate sau utilizate nu pot fi returnate. Produsele sigilate pot fi returnate conform legislației în vigoare.

Produsele sunt noi?

Da. Toate produsele comercializate sunt noi și livrate în ambalajul original.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata cu cardul online, ramburs la livrare și alte metode afișate în pagina de finalizare a comenzii.

Produsele sunt sigure?

Da. Comercializăm produse de la producători și distribuitori autorizați.

Trebuie să am peste 18 ani pentru a cumpăra?

Da. Magazinul este destinat exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.

Cum aleg produsul potrivit?

Fiecare produs conține descrieri și specificații detaliate. Pentru întrebări suplimentare ne poți contacta.

Datele mele sunt confidențiale?

Da. Respectăm legislația GDPR și folosim datele personale exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.